Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Stadtwerke Potsdam GmbH
Steinstraße 104-106, Haus 14
14480 Potsdam
Brandenburg

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Auf unserer Webseite https://step-shop.swp-potsdam.de/ bieten wir einen Online-Shop für verschiedene Entsorgungsdienstleistungen an. Kunden können online die Abholung von befüllten "STEP-Bags" beauftragen. Darüber hinaus umfasst unser Angebot einen Bestell-Assistenten für die Bestellung von Abfallcontainern und die Lieferung von Kompost. Diese Dienstleistungen werden im Raum Potsdam und umliegenden Postleitzahlengebieten angeboten.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Dienstleistung wird über unseren Online-Shop abgewickelt. Für die Bestellung von Containern oder Kompostlieferungen nutzen Kunden einen schrittweisen Bestell-Assistenten, bei dem sie ihre Postleitzahl, die Abfallart und die gewünschte Containergröße auswählen, bevor sie die Bestellung abschließen. Die Abholung von befüllten "STEP-Bags" kann ebenfalls direkt über die Webseite beauftragt werden. Zusätzlich bieten wir die Anforderung eines kostenfreien Angebots für Wohnungs- oder Garagenberäumungen an.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die oben genannte Dienstleistung ist teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

Folgende Teile/Inhalte/Funktionen der Dienstleistung sind nicht barrierefrei:

Die Dienstleistung auf der Webseite ist teilweise vereinbar mit den gesetzlichen Vorschriften zur Barrierefreiheit gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).
Folgende Unvereinbarkeiten und nur teilweise barrierefreie Inhalte und Funktionen sind uns bekannt:
– Videoinhalte: Auf der Webseite ist ein Video von YouTube eingebunden, das nicht über Untertitel oder eine alternative Audiodeskription verfügt.
– Kontrastverhältnisse: Teilweise könnten die Kontraste zwischen Text und Hintergrund für Menschen mit Sehbehinderungen nicht ausreichend sein.
– Alternative Texte: Bilder und grafische Bedienelemente verfügen möglicherweise nicht durchgängig über aussagekräftige Alternativtexte für Screenreader-Nutzer.
– Tastaturbedienbarkeit: Es ist nicht für alle interaktiven Elemente, insbesondere im Bestellprozess, eine vollständige Bedienbarkeit ausschließlich per Tastatur gewährleistet.
– Screenreader und Braille-Tastaturen: Die Webseite ist nicht vollständig mit Screenreadern und Braille-Tastaturen kompatibel, was die Navigation und Nutzung für blinde und sehbehinderte Menschen erschwert.

Barrierefreie Alternativen

Bestellung per Telefon oder E-Mail: Sie können Ihre Bestellung für Container, Kompost oder die Abholung von "STEP-Bags" auch telefonisch unter 0331 – 661 73 33 oder per E-Mail an vertrieb@step-potsdam.de aufgeben. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne und nehmen Ihre Beauftragung persönlich entgegen.
Informationen zu Videoinhalten: Die wesentlichen Informationen aus dem auf der Startseite eingebundenen Video (Vorstellung der Dienstleistungen) sind auch im Textformat auf der Webseite verfügbar.

Nicht barrierefreie Teile der Dienstleistung – Umsetzungsfristen

Wir arbeiten daran, die Barrierefreiheit unserer Webseite kontinuierlich zu verbessern und die bestehenden Barrieren abzubauen. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die nachfolgend genannten Mängel bis zum 31.12.2025 zu beheben:
– Verbesserung der Kompatibilität mit Screenreadern und Braille-Tastaturen, um eine reibungslose Navigation und Nutzung zu ermöglichen.
– Gewährleistung der vollständigen Tastaturbedienbarkeit unseres Online-Shops.
– Bereitstellung von Untertiteln für Videoinhalte.

Erstellung der Barrierefreiheitserklärung

Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 27.06.2025
Datum der letzten Überprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 31.12.2025

Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit

Die Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit beruht auf der Einschätzung durch einen externen Anbieter.